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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Contactos sistemáticos tentado vender produtos

Resolvida
Edgar Filipe Pinto Gomes
Edgar Gomes apresentou a reclamação
26 de abril 2024
No último mês, eu e a minha familia temos sido constantemente (2 a 3 vezes por dia )contatados por comerciais da altice tentado convencer-nos a voltar a ser clientes da marca , uma vez que já o havíamos sido.
Apesar de eu e os meus familiares já termos dado indicações inúmeras vezes , que não pretendemos voltar a ser clientes MEO , os contactos são sistemáticos e chegam a ser incomodativos . A resposta do comercial é sempre que vai deixar essa indicação em sistema , mas a verdade é que passado um ou dois dias os contactos voltam a ocorrer.
Também de referir que é sempre dito por nós que estamos satisfeitos com o prestador de serviço atual e não pretendemos mudar .
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
MEO
26 de abril 2024
Olá Edgar Filipe Pinto Gomes,

Registámos o seu pedido com o nº 111584224.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
29 de abril 2024
Olá Edgar Filipe Pinto Gomes,

Em resposta ao seu pedido com o nº 111584224, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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