MEO - À espera da instalação do serviço desde dia 5 de abril

No passado dia 5 de abril de 2024 assinei um contrato de transferência de serviço para nova morada, com a indicação que estavam reunidas TODAS as condições para a referida transferência do serviço. No dia 8 de abril de 2024 agendou-se a instalação do serviço na nova residência, o que não foi possível, pois a MEO não tinha a morada inserida no sistema. No dia 10 de abril de 2024, após mais uma visita à loja MEO da Boavista (Porto), agendou-se a instalação do serviço na nova residência, o que não foi possível, pois o técnico informou que não havia a infraestrutura necessária para tal. Inúmeros contactos depois a reclamar desesperadamente por uma solução, sempre sem qualquer feedback da MEO sobre o assunto, nomeadamente o prazo para resolução da situação, acabo de receber hoje, dia 24/04/2024, novo SMS da MEO a pedir desculpa por ainda não ter sido possível instalar o serviço e para aguardar mais 10 dias para ser informado sobre nova data para instalar o serviço.

Entretanto, estou desde o início do mês sem tv, sem internet, sem telefone, sem alarme... e sem qualquer informação sobre quando terei finalmente o serviço instalado.

O que é certo é que continuam a enviar faturas como se tudo estivesse operacional.

É, no mínimo, revoltante.