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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Adesão ao serviço fibra!

Resolvida
Celeste Batista
Celeste Batista apresentou a reclamação
19 de abril 2016

Olá boa noite o que quero saber é o seguinte na minha zona Vau Óbidos só há net por adsl e eu gostaria imenso e seria vosso cliente podem ter a certeza já que a nós não oferece serviços de qualidade! Eu acabei agora mesmo de rescindir o contrato com eles e por isso eu em principio vou por o vosso serviço aqui em casa o que queria saber é o seguinte será que não e mesmo possível me disponibilizarem a fibra até porque desconfio que o poste que passa ao lado da minha casa é o cabo mas que vai para o bom sucesso! onde estão os ricos! Conheço muita gente aqui no Vau interessada no serviço por fibra gostaria que contactassem caso isso seja possível desde já muito obrigado pela sua atenção

Data de ocorrência: 19 de abril 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Celeste Batista,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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