MEO - Assistência Técnica

Isilda Freitas apresentou a reclamação

8 de setembro 2017

Desde o dia 6 de Setembro que estou sem TV, net e telefone fixo, liguei dia 6/09 ao apoio cliente que confirmou uma avaria e que entraria em contacto comigo um técnico para agendar reparação. Não ligou ninguém....
Passado 24h voltei a ligar no dia 7/09 ao apoio a cliente e as indicações foram exactamente as mesmas, avaria, necessário técnico ao local, aguardar pelo contacto do técnico para agendar reparação. Hoje dia 8/09 ainda ninguém me contactou para agendar reparação......

Data de ocorrência: 8 de setembro 2017

MEO

12 de setembro 2017

Boa tarde Isilda Freitas,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador