MEO - Ausência de serviço

Pedro Veiga apresentou a reclamação

1 de dezembro 2018

É lamentável que esteja desde a passada quinta-feira sem os serviços de telefone fixo, internet e TV e nada tenha sido feito para solucionar o problema e já não é a primeira vez. Foi-me dito que iriam entrar em contacto o mais breve possível para agendar uma data com os técnicos, mas até hoje nada. Entretanto continuo sem os serviços e já vai para dois dias. Necessito de internet para trabalhar e no Apoio Técnico estão-se a marimbar para esse facto
Gostaria de saber se estes dias sem os serviços vão ser cobrados. Como é a resposta normal neste portal por esta entidade refiro desde já que apresentar queixa através dos contactos oficiais de suporte indicados de nada serve.
Se há serviço sem qualidade é o do MEO.

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2018

MEO

12 de dezembro 2018

Boa tarde Pedro Veiga,

Lamentamos a situação e para que a mesma seja analisada pela área específica, agradecemos que coloque as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador