MEO - Avaria

André Santos apresentou a reclamação

9 de dezembro 2017

Desde 7 de Outubro de 2017 até hoje que tenho problemas no serviço M4O (telefone, TV cabo e fraca rede telemóvel). Não consigo sequer usufruir da TV cabo e a internet falha constantemente a ponto de não conseguir fazer o que quer que seja. Passaram por cá 4 técnicos e nada ficou resolvido. O serviço continua péssimo. Além disso não sabia que tinha que ligar para a faturação a avisar que tenho o serviço com muitas falhas / avarias, quando o apoio técnico é que devia ter ligação com a faturação. Por isso obrigaram-me a pagar a fatura de Outubro.

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2017

MEO

22 de dezembro 2017

Boa tarde André Santos.

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador