Dia 26 contactei o apoio técnico pois estava a instalar a quarta box e tinha a mensagem de erro a dizer que já estavam 4... fizeram o reset e consegui ter a box da MEO e 3 outras compradas segundo as especificações da MEO. Nesse dia a noite uma deixou de funcionar tendo uma mensagem que não é possível aceder a APP da MEO e para contactar a linha de apoio.
Foi efectuado o contacto e foi me dito que iriam entrar em contato comigo ou no dia seguinte... ninguém entrou e liguei no dia seguinte e tem uma MSG gravada a dizer que iriam resolver até dia 28 às 21h. Mas nunca ninguém entrou em contato comigo. Dia 28 liguei ao fim do dia e fizeram um reset e em vez de uma a não funcionar fiquei com duas a não funcionar e ninguém resolve a situação. Desculpam se com as boxs não serem da MEO.
Mas as mesmas todas as outras aplicações funcionam, se elas já funcionaram com a APP da MEO antes e se recebo uma MSG de erro e para contactar a MEO, muito provavelmente o erro é deles. Mas não assumem
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2024
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