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MEO - Cobrança por serviços não contratados
Resolvida
Isabella apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Contratei o pacote MEO em janeiro por 47,99. E assim estive pagando este valor, que é o correto. Hoje recebi uma fatura com uma cobrança de Waiting ring e MEO net segura, sendo que eu nunca contratei esses serviços, nem sequer sabia o que eram. Falei com a atendente pelo chat no portal do cliente e ela me disse que eu havia contratado esses serviços em janeiro, sendo que eu não reconheço esse contrato e muito menos essa cobrança. Cada fatura agora vai ser uma surpresa? Se vão me inscrever para mais um serviço sem meu consentimento que eu vou ter que pagar?
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
23 de abril 2024
Olá Isabella,
Registámos o seu pedido com o nº 111428224.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
MEO
www.meo.pt/
Registámos o seu pedido com o nº 111428224.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
MEO
www.meo.pt/
26 de abril 2024
Olá Isabella,
Em resposta ao seu pedido com o nº 111428224, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.
MEO
https://www.meo.pt/
Em resposta ao seu pedido com o nº 111428224, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.
MEO
https://www.meo.pt/
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