MEO - Facturação

No dia 18/09/2017 foi efectuada a rescisão de contrato com a Meo
Contatei a linha de apoio no sentido de obter informações dos valores que me iriam ser cobrados tendo me sido dito que me iriam cobrar o pacote contratato com o devidos acertos ja que o mesmo nao estaria ativo o mês completo bem como eventuais consumos.
Hoje dia 20/09/2017 recebo a factura referente ao mês de setembro onde me é cobrado o valor equivalente a um mês completo porquê?
Quanto aos consumos a cerca de um mês a minha filha esgotou o plafond de dados do telemovel tendo recebido uma mensagem da meo a informar o referido e caso pretendesse mais plafond teria que ligar para linha de apoio situação esta que nao aconteceu ou seja não autorizei mais plafond de internet para o telemovel da minha filha.
Qual o meu espanto que nas facturas de agosto e setembro a meo cobra uma tarifa diaria por utilização dos dados moveis no telemóvel da minha filha.
Mais uma vez contatei a linha de cliente tendo o senhor referido que a situação exposta nao era um problema da empresa mas sim um problema familiar ja que a minha filha tinha ligado os dados moveis.
Ou seja segundo percebi mesmo nao tendo plafond e sem ter dado autorização para mais trafego a meo por sua autoria liga os mesmo situaçao esta que so acontece porque o telemóvel está associado a um pacote tv net e movel porque se telemovel for de carregamentos e se nao tiver plafonf não é possivel aceder aos dados móveis porque será ?
Meus senhores pretendo ser ressarcido dos valores indevidamente cobrados.