MEO

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Rua Andrade Corvo, 6
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MEO - Falta de contacto

Em tratamento
42637720
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Fatima Fernandes apresentou a reclamação

É de lamentar para que para resolver um problema relativo à faturação, por uma empresa de telecomunicações, seja obrigada a deslocar-me a uma loja da MEO por inexistência de um contacto possível por telefone ou por email.
Nem nas faturas nem no site da empresa consta um email de contacto e o telefone de apoio ao cliente atende um robot que automaticamente só diz números.
Uma empresa de telecomunicações não deverá ser o exemplo na facilidade e acesso à comunicação com os clientes e não só??
01 Jul2020
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

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