MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Fatura com valor superior

Resolvida
Noémia Ferreira
Noémia Ferreira apresentou a reclamação
18 de janeiro 2017

Recebi uma fatura de Janeiro com um valor superior ao habitual, nesta fatura vinha incluido o valor de Dezembro e de Janeiro visto ter havido um engano na Meo e não terem sido retirados os valores relativos ao mês de Dezembro, só que eu não irei conseguir pagar o valor indicado porque não estava a espera e não tenho culpa de um erro vosso agradecia que o tentassem resolver

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2017
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Noémia Ferreira.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.