MEO - Faturas incorrectas

Olá boa noite Tenho tentado resolver o seguinte problema na minha faturação mas não consigo. Acabei de receber uma fatura a dizer que devi 67€ porque não paguei a fatura de Março e de Abril. Como é que é possível se o dinheiro foi tirado da minha conta. Faz só 2 meses que só cliente da meo e já me querem enganar? Se faz favor tenha vergonha na cara falta de respeito para com os clientes. Eu quero que a situação seja resolvida o mais rápido possível senão vou ver com um advogado e tomar as medidas necessárias porque isto não vai ficar assim. Eu inclui nos anexos prova que o dinheiro foi debitado da minha conta. Espero que a situação se resolva.