MEO - Instalação não autorizada de poste e fio(s) em propriedade privada

Inês Águas apresentou a reclamação

14 de janeiro 2019

Acabo de ser avisada por vizinho que os técnicos da Meo estiveram esta tarde a instalar um poste no meu terreno, sem qualquer informação prévia, nem autorização da minha parte, numa situação de invasão da propriedade privada e em violação do art. 1344 do Código Civil. Face ao exposto, venho requerer que a Meo remova o dito poste, bem como o fio que atravessa agora o terreno na diagonal (instalado noutra ocasião, segundo o meu vizinho) e quaisquer outros fios ou postes com a máxima urgência. Anexo foto área do local com localização do poste e fio a vermelho, sendo que entretanto poderão haver outros fios que também deverão ser removidos.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019

MEO

16 de janeiro 2019

Bom dia Inês Picá Esteves Águas,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

Inês Águas

18 de março 2019

Caro Luis Oliveira,

Agradeço a sua proposta, que em nada ajuda: logo no primeiro ecrã, deparo-me com a escolha entre
- Faturas, pagamentos e carregamentos
- Apoio técnico e configurações
- Produtos MEO
- Serviços MEO

O assunto aqui exposto não entra em nenhuma destas categorias - trata-se sim de CRIME de parte da Meo e agradeço que dêem resposta adequada à sua seriedade.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador