MEO - mms

Marta Duarte apresentou a reclamação

30 de junho 2017

Como não recebia nem enviava mms, liguei para o serviço da tmn. A funcionária na 1ª chamada deixou de me responder até que desligou a chamada, na 2ª vez desligou-me a chamada a meio, na 3ª fui atendida por uma outra rapariga que não me resolveu o problema. demasiada incompetência para um call center só

Data de ocorrência: 30 de junho 2017

MEO

2 de julho 2017

Boa tarde Marta Luísa de Carvalho dos Santos Duarte Loução,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador