MEO - Pedido de envio de uma factura justa com o valor do contrato

Boa noite

Há uns meses atrás o meu filho de 6 anos subscreveu uns canais, e a factura veio alta liguei para meo, para bloquear os canais e disseram-me para que o mesmo não acontecesse deveria colocar um código, código este que o operador da meo colocou remotamente assegurando- me que não havia forma de voltar acontecer, no mês seguinte acontece que a factura veio mais alta do que no mês anterior, disseram-me que foi por abrangir o período da facturação do mês anterior. Esse mês recebo, uma factura de quase o tripulo do valor do contrato e dizem-me que os canais que o meu filho havia subscrito sem querer, tem fidelização de 3 meses, eu não faço uso dos canais porque a meo bloqueou, como é que agora nesse mês eu vou ter de pagar os canais que eles mesmo bloquearam, canais que eu não assisto, e sabendo que eles foram subscritos sem querer e que eu tivera tomado a iniciativa em resolver a situação e que eles me havia garantido que eu iria pagar somente o valor mensal do pacote do contrato e que uma vez que os canais estavam bloqueados, não havia como eles fazerm a cobrança dos mesmos, estou a ser enganada e roubada, pela meo a cara podre, preciso que me façam outra factura, com o valor do meu pacote mensal, por uma questão de justiça, 5 anos como cliente, meu último mês, vou rescindir esse contrato, saio como cliente da meo com a pior das experiências, não têm empatia, tristeza, tristeza.. e falta de profissionalismo.