MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Pedido de rescisão por burla

Resolvida
Maria de Fátima Martins Duarte Nobre
Maria Nobre apresentou a reclamação
10 de julho 2019

Em virtude de ter sido burlada pelo Sr. (*), vendedor à porta da MEO e uma vez que já fiz diversas reclamações e tendo já sido contactada pelo Sr. (**) (Gestor de Faro?), deslocando-se este a minha casa e comprometendo-se a resolver a situação causada no prazo de um mês (a situação vem desde janeiro), devolvendo o valor das faturas da MEO, até ao termino do contrato da NOS, pois continuo a pagar dois serviços, à MEO e à NOS. Neste sentido pretendo a rescisão do contrato com a MEO, uma vez que nada foi cumprido, sem qualquer tipo de custas, bem como a restituição dos valores pagos à MEO. Informo também desde que o serviço foi instalado, já fiquei sem serviço inúmeras vezes a ultima foi uma semana, como podem verificar no sistema.

Data de ocorrência: 10 de julho 2019
MEO
11 de julho 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.