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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Penhora

Resolvida
rui manuel mendes vieira
rui vieira apresentou a reclamação
16 de março 2016

Tenho uma penhora por atraso no pagamento de 3 meses devido a varias reclamacoes na loja a qual nunca tive resposta tentei resolver mais que uma vez sem resposta e agora recebi uma penhora de ordenado de 2700 euros ao qual acho um absurdo pois devia 200 euros . tentei resolver isto para nao ser penhorado nada e pagar e ao fim de quase 2 meses sem resposta pois nem meo nem a agente de execuçao me respondem visto que fico sem trabalho dia 18 deste mes pedi para fazer acordo e nao ser descontado nada assim ia pagando . resumindo nunca me deram resposta a nada e deixaram chegar a isto . que poderei fazer ! Obrigada

Data de ocorrência: 16 de março 2016
MEO
2 de agosto 2017
Boa tarde Rui Vieira,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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