MEO - portabilidade

Adelia Antunes apresentou a reclamação

7 de agosto 2017

Assinei contrato no dia 29 de junho de 2017 e assinei a portabilidade do numero fixo na qual menciona que pode ir ate 15 dias úteis. o servico foi me instalado no dia 1 de julho .No dia 26 de julho fui reclamar a loja porque ainda nao tinham feito a portabilidade ,no dia seguinte recebi uma mensagem que seria feita no dia 28 de julho e foi feita , so que eu vi no vosso site que que se nao for feita no prazo que tenho direito a uma indemnização de €2,50 por dia ja reclamei na loja duas vezes e dizem que esta em analise por favor podem me ajudar a resolver este assunto obrigado

Data de ocorrência: 7 de agosto 2017

MEO

9 de agosto 2017

Boa tarde Adelia Antunes.

Estamos a verificar a situação que reporta no pedido registado com o nº 3-224411557929, será contactada em resposta a este assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Adelia Antunes

18 de agosto 2017

aguardo resposta por escrito o que ainda nao foi feito

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador