MEO
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Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,7%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Produto não entregue

Resolvida
Felipe Soares Maria
Felipe Maria apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Desde o dia 26, aguardo uma encomenda cujo prazo de entrega era de dois dias. Contudo, a empresa falhou na entrega do meu produto e agora afirma que só pode cancelar a compra e reembolsar o valor após a entrega, que não ocorreu. Além disso, sugeriu que eu entre em contacto com a transportadora por eles contratada caso deseje resolver o problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
MEO
2 de maio 2024
Olá Felipe Soares Maria,

Registámos o seu pedido com o nº 111843924.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
2 de maio 2024
Olá Felipe Soares Maria,

Em resposta ao seu pedido com o nº 111843924, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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