MEO - Reclamação de instalação

Imóvel sito na Rua Patriarca D. José, 79A e seguintes, Atalaia, Vila Nova da Barquinha. No passado dia 15 do corrente houve uma forte queda de chuva e granizo, que originou infiltração, pelo telhado, num dos lados do referido imóvel. A agua que entrou em casa foi em grande quantidade tendo provocado inundação e danificando teto e chão.
Por considerar que o problema estava no telhado, pedi a intervenção de uma empresa especializada no sentido de avaliar a situação e proceder à reparação do que fosse detetado estar danificado para ter deixado entrar a agua em casa.
O técnico que foi ao local detetou que a caleira de escoamento de água está cheia de cabos que são procedentes de postos colocados na rua e que a dita caleira está a servir de suporte para a passagem dos mesmos. Este mesmo técnico da empresa de reparação do telhado, identificou alguns cabos como sendo da MEO.
Assim, procedi, via telefone (16209), há comunicação do ora exposto. A reclamação tem o número indicado em referência e é datada de 17 do corrente. No dia 18, deslocou-se ao local uma equipa técnica que não conseguiu aceder à caleira por falta de equipamento que lhe permitisse subir à altura em que a mesma se encontra. Fui informada via telefone, pela referida equipa, que estavam no local mas não podiam executar o trabalho por falta de equipamento.
Ontem, dia 21 voltei a entrar em contacto com o 16209, que me informaram que os técnicos hoje, dia 22, iriam ao local, mas hoje, perante novo contacto da minha parte, dizem que não têm qualquer informação.
Admito que, pela quantidade de cabos visíveis por quem se deslocou ao prédio para perceber a causa da inundação, possam nem todos pertencer à MEO, mas alguns serão seus e necessito que a intervenção tenha inicio por algum lado.

A retirada de cabos por parte da MEO ainda não foi executada, apesar de já se ter deslocado ao local uma equipa para se inteirar da situação, tendo verificado que a mesma exigia a presença de policia, em virtude da localização do imóvel, pelo que aguardamos a marcação do serviço.