MEO - Redução à fatura por falta de tráfego da internet

Carlos apresentou a reclamação

16 de março 2018

Estimados Senhores:
Tendo constatado que não tenho tráfego suficiente ao que estou a pagar. Há dias que não consigo carregar documentos, solicito que VªExª reduza ao valor da Fatura tendo em conta a tráfego utilizado. Como Prova da Verdade Junto anexo uma imagem com o medidor de tráfego.
Aguardo resposta de Vª Exª com bastante urgência.
O meu Telemóvel 913xxx360
De forma contraria vejo-me obrigado e rescindir o contrato por justa causa.
Att

Data de ocorrência: 16 de março 2018

MEO

29 de março 2018

Boa tarde Olema de castro Teixeira Sequeira Fernandes,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Carlos avaliou a marca

4 de agosto 2021

Sem comentário possível para tanta incompetência.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador