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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
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45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Sem rede móvel

Em tratamento
Renato Sousa
Renato Sousa apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Problemas na rede móvel dos telemóveis já á pelo menos 2 semanas. Quando no meu caso o telemóvel é uma ferramenta de trabalho. Onde as encomendas e reservas do estabelecimento são todas feitas pelo meu número pessoal. Estamos a falar de um incomodo e prejuízo enorme. Já contactamos várias vezes a operadora pela linha de apoio, eu e toda a vizinhança. E dizem que estão a resolver. O meu telemóvel é da NOWO, mas sei que usam a vossa rede telefónica, e também tenho um serviço de TV+NET+VOZ, que a continuar assim vou pedir para cancelar. Peço a mais rápida resolução, pois não estamos a falar de 1 dia ou 2. E estão a prejudicar muito o meu negocio
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
MEO
25 de abril 2024
Olá Renato Sousa,

Registámos o seu pedido com o nº 111518924.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
Renato Sousa
Renato Sousa está a aguardar o tratamento da reclamação
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