MEO - Serviço MEO

Orlando Santos apresentou a reclamação

2 de julho 2018

Em 2017, quando a MEO foi obrigada a aceitar o cancelamento das assinaturas por cobro indevido aos clientes eu aproveitei e cancelei a minha assinatura. Entreguei o equipamento através dos CTT, envio directo, e assinei de novo pela Vodafone. Durante o mês seguinte os telefonemas da MEO foram insistentemente feitos para voltar para a MEOo que eu não aceitei. Agora passado um ano, tenho recebido emails no sentido de verificar equipamento o qual não faço a menor ideia do que se trata. A minha suspeita é que a MEO esteja a "vingar-se" do meu cancelamento da assinatura e queira, agora, voltar a pedir o equipamento que já entreguei há um ano.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de julho 2018

MEO

5 de julho 2018

Boa tarde Orlando Santos.

Para que a situação que reporta seja verificada deve contactar o nº 800208053 (chamada gratuita). A linha funciona todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Orlando Santos avaliou a marca

28 de janeiro 2023

A Meo assim como as outras operadoras manipulam os clientes e não prestam o serviço contratado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador