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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,2%
Prémios e distinções
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MEO - Soluços

Resolvida
Justino Eusébio
Justino Eusébio apresentou a reclamação
10 de agosto 2017

Desde à mês e meio que o serviço que os senhores me prestam no fornecimento da internete é uma porcaria; tem soluços a cada dez minutos , ou menos. Assim, a partir da data da data de cessação do miserável contra to que tenho com a Vª empresa ( 20-09-2017), considerem-me cliente duma empresa concorrente.

Data de ocorrência: 10 de agosto 2017
MEO
13 de agosto 2017
Boa tarde Justino Cavalheiro Eusebio,

Verificamos que esta situação já foi esclarecida em contacto telefónico com os nossos serviços.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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