MEO - Subscrição de serviço

David Frango apresentou a reclamação

2 de fevereiro 2018

Venho por este meio reclamar a subscrição de serviço que não foi solicitado aquando de uma visita a uma página de Internet. Não foram introduzidos dados e de imediato recebi uma mensagens com e seguinte teor "Subscrição do serviço BurlesqueFantasies concluída. Preço 3,49Eur/semana (inv incl) + Info:800780376 ouclientespt_@wmpsas.com, www.burlesque-fantasies.com".
De imediato foi contactado o serviço de apoio da Meo que prontamente cancelou o serviço. No entanto considero irresponsável por parte da empresa obrigar-me a pagar 1,5€ pelo telefonema para cancelar um serviço que não foi pedido.
Trata-se de uma forma de tirar dinheiro que não pode ser admitida.

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2018

MEO

13 de fevereiro 2018

Boa tarde David Frango.

Verificamos que a situação que reporta foi esclarecida no seguimento do pedido que efetuou via contacto telefónico, registado com o nº 3-257978363718.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador