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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Trocar a morada, e até dia 22 nada
Resolvida
6/10
Izaqueu Ferreira apresentou a reclamação
22 de junho 2021
No dia 13 de Junho fui a loja para trocar a morada, e até dia 22 sem nenhuma resposta para a instalação dos equipamentos liguei para saber, após 30 minutos de espera me falaram que não fariam a instalação até que a fatura fosse paga, porém quando pedi a troca de morada não estava a dever nada. Cliente a quase 2 anos e nenhum respeito. Será que vão descontar na fatura os dias sem serviço? Pouco caso da parte da empresa.
Data de ocorrência: 22 de junho 2021
22 de junho 2021
Olá Izaqueu Ferreira,
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 61378821 no dia 2021-06-22 e que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 61378821 no dia 2021-06-22 e que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
24 de junho 2021
Boa tarde.
Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-495051776241. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Para follow up da situação estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-495051776241. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Para follow up da situação estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/
24 de junho 2021
Boa tarde.
Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-495051776241. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Para follow up da situação estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
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Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-495051776241. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Para follow up da situação estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Desde já agradecemos o seu contacto.
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24 de junho 2021
Boa tarde.
Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-495051776241. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Para follow up da situação estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
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Para follow up da situação estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
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24 de junho 2021
Colocam como resolvido. Mais nada mudou
4 de janeiro 2022
Boa tarde Izaqueu Ferreira,
Desde já, lamentamos a demora na resposta à sua exposição.
No seguimento da reclamação número 61378821, apresentada no dia 2021-06-22, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários por parte dos serviços de apoio ao cliente MEO, sendo que foi confirmado o correto agendamento da instalação dos serviços pretendidos no dia 2021-06-30.
Deste modo, damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente através dos canais oficiais para o efeito, nomeadamente o número 16200 ou na sua área de cliente my MEO.
MEO
https://www.meo.pt/
Desde já, lamentamos a demora na resposta à sua exposição.
No seguimento da reclamação número 61378821, apresentada no dia 2021-06-22, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários por parte dos serviços de apoio ao cliente MEO, sendo que foi confirmado o correto agendamento da instalação dos serviços pretendidos no dia 2021-06-30.
Deste modo, damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente através dos canais oficiais para o efeito, nomeadamente o número 16200 ou na sua área de cliente my MEO.
MEO
https://www.meo.pt/
Izaqueu Ferreira avaliou a marca
28 de outubro 2021
Bom atendimento,porém falha para resolver!
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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