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MEO - Valor cobrado indevido

Resolvida
Ângela Fernandes
Ângela Fernandes apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Depois de 8 anos de serviço meo rescidi contrato com a mesma no dia1 de Abril do corrente ano por motivo de me cobrarem um serviço do qual não fui informada envei a carta de rescisão hoje recebi a ultima fatura do mês de Abril mes esse que não estou usufruir visto que tenho em casa o serviço da NÓS onde mais uma vez os valores não estao corretos um aumento cerca de 20€ desloque-me a loja do parque das nações onde fui informada do seguinte como fiz portablidade do meu numero para NÓS cobraram um pacote mais caro a minha reclamação vai no sentida de se eu rescindi contrato com a meo tenho plena consciência que tenho que pagar o incumprimento só esporo a dita fatura da mesma pergunto à Meo à nessidade de prejudicar o cliente só porque mudou para a concorrência que por sinal estou muito satisfeita aproveito a reclamação para informar que não pagarei nada que não esteja no meu contrato aguardo resposta esperando pagar só o que me é devido não o quer a Meo fico a aguardar resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
MEO
18 de abril 2024
Olá Ângela Fernandes,

Registámos o seu pedido com o nº 111223524.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
19 de abril 2024
Olá Ângela Fernandes,

Em resposta ao seu pedido com o nº 111223524, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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