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MEO - Valor cobrado por serviço digital não contratado

Resolvida
António Bastos
António Bastos apresentou a reclamação
28 de abril 2024
Na fatura referente a abril detetei um valor de 9,951€ referente a um serviço digital ao qual nunca aderi e/ou contratei . Constatei, igualmente, que a cobrança indevida do mesmo serviço teve inicio na fatura do mês de março, no valor de 5,970€.

Uma vez que nunca aderi e/ou contratei qualquer serviço digital, posso apenas pensar que esta cobrança se deve a um erro da empresa, o qual será prontamente corrigido, havendo, naturalmente lugar a que seja ressarcido integralmente dos valores incorretamente imputados.

Entretanto, já procedi ao cancelamento do referido serviço.
Data de ocorrência: 28 de abril 2024
MEO
28 de abril 2024
Olá António Bastos,

Registámos o seu pedido com o nº 111640424.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
3 de maio 2024
Olá António Bastos,

Em resposta ao seu pedido com o nº 111640424, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
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