Mercadão - Cobrança indevida

Estimado Cliente,

Gostaríamos, desde já, de lamentar pela demora na resposta, pois estamos com um fluxo de contactos bastante superior ao normal, assim como uma elevada procura ao nosso serviço.

No seguimento da análise da sua exposição, verificámos que a nossa equipa de Apoio ao Cliente, já está a acompanhar o seu caso, através do nosso e-mail, pelo que a situação será tratada diretamente por essa via.

Em todo o caso, compreendemos todo o transtorno que esta situação possa ter causado e informamos que este não é o espelho do serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes, pelo que agradecemos pela disponibilidade em deixar-nos a sua mensagem, que para nós é muito importante.

Com os melhores cumprimentos,
Joel.