Performance da Marca

88.9

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

52,2%

Taxa de Retenção de Clientes

60,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Marketplaces - Supermercados e Compras

1 Mercadão 88.9

2 360 Hyper 84.2

3 Eupoupo.com 51.1

Fonte - Negócios Online, Lda

No Mercadão tem tudo à mão!
Connosco ganha tempo para fazer o que mais gosta, enquanto fazemos as compras por si. Pode encomendar Pingo Doce e Bem Estar e receber tudo a partir de 2h.
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Mercadão - Compras online do pingo doce

Ana Azevedo apresentou a reclamação

5 de setembro 2020

Por 3 vezes fiz encomenda online e, segundo o site, as pessoas com mais de 65 anos, podem encomendar apenas 25 Euros em compras, desde que, no ato da entrega, esteja presencialmente.
Na compra, quando chega as 25 Euros, não deixa finalizar a conta.
Enviei mail a questionar e enviam uma resposta, que parece automática, totalmente fora do assunto.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2020

Mercadão

5 de setembro 2020

Estimada Cliente,
O serviço que menciona, apenas está disponível para clientes com mais de 65 anos e que se dirijam presencialmente às lojas Pingo Doce.
Poderá consultar essa informação nas perguntas frequentes no separador entregas em casa, directamente no site do Pingo Doce.
Esperamos ter esclarecido esta questão, após o nosso contacto telefónico.
Apresentamos a nossa total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador