Mercadão - Impor a venda de sacos

Cada vez que faço uma compra no Mercadão, escrevo em todos os produtos, nas observações que não quero sacos, visto não existir nenhum campo que ajude neste aspeto.
Apesar disso, sou ignorada pela empresa, que prefere ganhar dinheiro impingindo os mesmos.
Quando chego à loja refiro que na encomenda diz que não os quero, mas sou obrigada na mesma a pagá-los, pois já estão faturados, não os podendo devolver, porque dizem que não é com eles.
Muitas vezes, como trago artigos em grande quantidade, os sacos vêm dobrados sobre a mercadoria, só para obrigar a pagá-los, não estando se quer a ser usados, necessitando eu de colocar os produtos lá dentro se assim quiser.

Depois de várias tentativas em loja, sem sucesso, entrei em contacto com o Mercadão, no dia 18 de Março, ao que me responderam "a equipa responsável, já está a trabalhar numa alternativa mais ''amiga do ambiente''.", sem darem qualquer solução a este problema, nem aceitarem a devolução dos sacos.

Respondi novamente, sobre o assunto, pois não vou continuar a pagar sacos, só para eles faturarem mais, e ganharem mais dinheiro, e necessito de devolver os que já tenho (muitos deles novos, porque nunca chegaram a colocar lá nada, como já referi), mas não obtive mais nenhuma resposta até ao dia de hoje.

Acho inadmissível nos dias de hoje com tanta tentativa de proteção ambiental, uma empresa destas preocupar-se apenas em faturar mais!
Não vou fazer coleção de sacos, só para ganharem mais dinheiro, quero uma resolução desta questão.