Ranking na categoria
Fonte - Negócios Online, Lda
-
No Mercadão tem tudo à mão!
Connosco ganha tempo para fazer o que mais gosta, enquanto fazemos as compras por si. Pode encomendar Pingo Doce e Bem Estar e receber tudo a partir de 2h.
Através da nossa equipa de Personal Shoppers, garantimos compras personalizadas e entregues à hora combinada, das 9h30 às 21h, durante todos os dias da semana. -
222010555
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua 5 de Outubro, 185,
4100-175 Porto - ajuda@mercadao.pt
Mercadão - Retirado valor (muito alto) indevido
Resolvida
9/10
Inês Nunes apresentou a reclamação
4 de julho 2020
Estou a escrever esta reclamação na esperança que acelere o processo.
Remeti-vos 2 e-mails, sobre um valor absurdo retirado numa encomenda no mês passado. Eu coloquei nesta plantaforma, para vocês, o número da encomenda, que já consegui localizar, caso ajude.
Eu preciso do meu dinheiro de volta, com a maior das urgências, visto que ainda se trata dum valor bastante grande, conforme nos e-mails que já vos enviei.
Penso que não vale a pena colocar os comprovativos, pois os mesmos já seguiram por e-mail.
Peço-vos a maior brevidade, por favor.
Remeti-vos 2 e-mails, sobre um valor absurdo retirado numa encomenda no mês passado. Eu coloquei nesta plantaforma, para vocês, o número da encomenda, que já consegui localizar, caso ajude.
Eu preciso do meu dinheiro de volta, com a maior das urgências, visto que ainda se trata dum valor bastante grande, conforme nos e-mails que já vos enviei.
Penso que não vale a pena colocar os comprovativos, pois os mesmos já seguiram por e-mail.
Peço-vos a maior brevidade, por favor.
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
4 de julho 2020
Boa noite,
Obrigado pelo contacto.
Conforme indicação dada por e-mail, os valores referidos não estão relacionados com o Mercadão.
Estaremos em contacto nos próximos dias, para esclarecer o tema e vermos se podemos ajudar em alguma coisa.
Obrigado.
Cumprimentos,
Ricardo Monteiro, COO @ Mercadão
Obrigado pelo contacto.
Conforme indicação dada por e-mail, os valores referidos não estão relacionados com o Mercadão.
Estaremos em contacto nos próximos dias, para esclarecer o tema e vermos se podemos ajudar em alguma coisa.
Obrigado.
Cumprimentos,
Ricardo Monteiro, COO @ Mercadão
4 de julho 2020
Felizmente, já consegui apurar do que se tratava. Peço desculpas pela minha confusão. Os pagamentos foram retirados tardiamente e por isso, batiam com a encomenda do mercadão.
Ajudaram a descobrir a origem dos mesmos, obrigada.
Ajudaram a descobrir a origem dos mesmos, obrigada.
4 de julho 2020
Obrigado pelo esclarecimento, ainda bem que conseguiu identificar.
Cumprimentos e até já,
Ricardo Monteiro, COO @ Mercadão
Cumprimentos e até já,
Ricardo Monteiro, COO @ Mercadão
Inês Nunes avaliou a marca
29 de agosto 2020
O mercadão resolve sempre as situações em tempo útil.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.