Performance da Marca
57.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
46,5%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Ranking na categoria
Irmãdona Unipessoal, Lda

Mercadona - Menos quantidade e o preço é o mesmo???

Em tratamento
Sílvia
Sílvia apresentou a reclamação
30 de março 2024
Boa tarde, comprei queijo aperitivo sabor á +/- 2 semanas, vinham 4 queijos pelo preço de 3,99 euros, hoje fui comprar o mesmo queijo aperitivo onde vi que só vinham 3 queijos, reduziram no queijo mas o preço continua igual, não faz sentido. Agradeço uma explicação reduzem na quantidade mas o preço continua o mesmo!!!!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2024
Mercadona
30 de março 2024
Cara Sílvia,

Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção dispensada.

Apoio ao Cliente Mercadona
Mercadona
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