Performance da Marca
57.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
46,5%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Ranking na categoria
Irmãdona Unipessoal, Lda

Mercadona - Qualidade de carne de novilho

Resolvida
10/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Boa tarde
Lamentalvelmente comprei hoje, dia 5 de Abril, 4 bifes de novilho embalados, dentro do prazo de validade, mais precisamente até ao dia 10, em que o 1° bife vinha com excelente aspecto e os restantes, por baixo do 1°, estavam com machas de putrefacção!!!
Cabe à Mercadona assim como às entidades reguladores, atestar que a qualidade dos produtos, cumpram os requisitos exigidos por lei.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
Mercadona
5 de abril 2024
Cara Maria Vieira,

Agradecemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

Sem mais, nos despedimos agradecendo toda a atenção dispensada.

Apoio ao Cliente Mercadona
Maria
Maria avaliou a marca
23 de abril 2024

Marca previligia relação com o consumidor

Esta reclamação foi considerada resolvida
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