C. Santos VP - Previsão de entrega do carro

Matts Henriques apresentou a reclamação

4 de julho 2022 (editada a 4 de julho 2022)

Há uma semana a espera do contacto para receber o Diagnostico e Previsão de entrega da viatura. Tenho feito chamadas diarias e so me é dito que vou voltar a ser contactado e ate hoje nao fui.

Mercedes Benz VP Santos Rato

Data de ocorrência: 4 de julho 2022

C. Santos VP

4 de julho 2022

Exmo. Sr. Matts Dos Santos Henriques
Acusamos a receção da sua reclamação, através da qual nos dá conhecimento do seu descontentamento no que concerne à sua última visita à nossa oficina de Alfragide. Lamentos antes de mais, todos os inconvenientes decorridos desta situação e agradeço o facto de nos ter contactado.
A C. Santos VP é muito sensível à opinião dos seus clientes, sendo o envio do seu testemunho um importante contributo para a melhoria contínua dos produtos Mercedes-Benz e dos serviços que prestamos.
Iremos averiguar a situação concreta que nos coloca junto do Responsável da Oficina e daremos mais informações o mais breve possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,

Pela Provedoria do Cliente C. Santos VP
Rita Pereira

Esta reclamação foi considerada sem resolução