Mercedes-Benz - Configuração

boa tarde
1ª vez que adquiro um mercedes e logo so tenho a dizer mal do serviço prestado pelo vosso concessionário Santogal de Loures .
desde o prazo de entrega ate aos sucessivos adiamentos da entrega da viatura por falta de documentos que deveriam ter sido providenciados atempadamente ate a incapacidade de resoluçao de pequenas situaçoes como por exemplo a ligação a mercedes me que tive que estar a espera cerca de 1 semana ........ enfim reservo -me o direito de julgar a maneira comom o assunto foi tratado.
por ultimo estou a espera a mais ou menos 10 dias que me resolvam a situação da configuraçao do carro para poder refletir na consola do mesmo o meu telemovel com as aplicaçoes presentes no mesmo.
se estivessemos a falar de uma marca que não a mercedes era mais facil de aceitar ,assim o meu desagrado é muito para uma 1ª vez que adquiro um mercedes.
o comercial que me vendeu o carro de cada vez que eu lhe telefono a resposta é " vou ver e já lhe telefono" ate hoje.
aguardo resposta a esta reclamação.