Mercedes-Benz
Mercedes-Benz
Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Mercedes-Benz18.4
Mercedes-Benz Portugal, S.A
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Mercedes-Benz - Mau serviço prestado

Aguarda resposta
Maria Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
27 de março 2024
Dirigi-me a oficina da Mercedes Benz em Portimão pois o meu veículo tinha um problema que simplesmente se desligava quando íamos em movimento. Ao descobrirem o problema e ao arranjá-lo desligaram o automático da luzes e agora não o conseguem ligar. Também conseguiram desaparecer do monitor com as letras do Comfort e Sport e não conseguem voltar a por. Sendo o veículo de caixa automática o mesmo também tem a possibilidade de por as mudanças manuais e conseguiram também desaparecer com os números das mudanças do visor. A bateria que tem apenas 2 anos também está a deixar de funcionar.
Depois de causarem todos estes problemas a tentar resolver outro querem cobrar-me a mão de obra para resolver esses mesmos problemas.
Considero isso completamente inaceitável.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Maria Silva
Maria Silva está a aguardar resposta da marca
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