Mercedes-Benz
Mercedes-Benz
Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Mercedes-Benz18.4
Mercedes-Benz Portugal, S.A
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Mercedes-Benz - Qualidade estofos mercedes

Aguarda resposta
Hélder M
Hélder M apresentou a reclamação
25 de março 2024
Há cerca de um ano, mostrei no concessionário da Mercedes, nas Caldas da Rainha, o estado em que estavam a ficar os estofos dos dois bancos da frente, exatamente no mesmo ponto dos bancos (em simetria do esquerdo e do direito) do meu Mercedes-Benz GLC250 Coupé, com o valor de cerca de €81.000,00, comprado por mim, novo, há quase 7 anos.

Após reclamação desta anomalia, feita junto do concessionário, foi-me finalmente respondido há dois dias, que a marca não assume qualquer responsabilidade pela qualidade destes estofos.

Ou seja, depois desta espera, foi-me dito que após consulta à marca, a mediocridade dos estofos um Mercedes de €81.000,00, é normal.
Data de ocorrência: 25 de março 2024
Hélder M
Hélder M está a aguardar resposta da marca
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