Ranking na categoria
-
219 257 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 1 - Abrunheira
2726-911 Mem Martins - assistenciaclientesmbp@mercedes-benz.pt
Mercedes - Garantia de reparação
Como proprietário de um Mercedes GLA adquirido em 2014-07-04 , com uma avaria em Agosto passado, que motivou a sua permanência na oficina da Mercedes em Ponta Delgada, por um período superior a 1 mês, para substituir a centralina !! Como estava sob garantia até 2016, solicitei o prolongamento da garantia para a referida peça, que me foi negada, conforme Mail em anexo.
Agradeço a vossa resposta porque caso contrário, será apresenta queixa pelas vias legais .
Os melhores cumprimentos.
J. C. Silveira Soares
Avaria Mercedes-Benz GLA 200 CDI - Matricula 40-OV-Caro Dr. Silveira Soares,
Em resposta ao seu pedido cumpre-me informar que a avaria do seu Mercedes-Benz se deveu a um mau funcionamento do comando da gestão eletrônica do motor que bloqueava, impedindo por vezes o motor de arrancar.
Com respeito à garantia da peça substituída, a unidade de gestão eletrônica do motor, esta assume a garantia da viatura, ou seja, está abrangida pela garantia do fabricante até 02.07.2016.
Melhores Cumprimentos
Francisco Bettencourt
Director de Oficina
Auto Viação Micaelense, Lda.
Caminho da Levada, 149
9500 - 082 Ponta Delgada
S.Miguel – Açores
Tel.: +351 296 301 350. Fax: + 351 296 301 359
E-mail: bettencourt.avm@mercedes-benz.pt
www.autoviacaomicaelense.pt
logo_prata_horizontal.jpg
Boa tarde,
A garantia da viatura cessa momentaneamente sempre que está imobilizada em oficina e só volta à contagem aquando da entrega ao proprietário. Vale a folha e obra da oficina. Data de entrada e fecho.
Assim todo o tempo que a viatura esteve imobilizada não contabiliza para efeitos de garantia mas tem que efectuar esse pedido de descontagem na oficina.
Cumrpimentos
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.