Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,5%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,3%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt
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Susana Almeida
Susana Almeida
20 de outubro 2023
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Metro do Porto - Corte de metro devido a queda de árvore

Devido a uma queda de árvore na linha Póvoa de Varzim - Estádio do dragão. O metro parou em modivas centro pediram as pessoas para sair e aguardar novas informações.…

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Utilizador
Utilizador
14 de outubro 2023
Resolvida
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Metro do Porto - Agentes de fiscalização e más condições de viagem

Utilizo o vosso serviço de metropolitano praticamente todos os dias desde 2013, inclusive trabalhei no TIP ACE, e infelizmente vejo-me obrigado a reclamar porque…

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Sérgio Miguel Mendes ferraz
Sérgio ferraz
6 de outubro 2023
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Metro do Porto - Multa

Fui multado no metro do porto . Eu só tinha notas e na estação não havia como pagar em notas . Fui multado na estação do lidador e o local da multa aparece módicas…

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Vera Costa
Vera Costa
4 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Metro do Porto - Obtenção de 2.ª via de recibo de carregamento de viagens em andante

No dia 03.10.2023, cerca das 20 horas, numa das máquinas para carregamento de cartão andante da estação de Metro da Trindade, no Porto carreguei um andante com…

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Joel Ferreira
Joel Ferreira
28 de setembro 2023
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Metro do Porto - Coima indevida por informação pouco intuitiva e sistema defeito

É com grande surpresa e desagrado que recebo a resposta (com 2 meses de atraso) da Metro do Porto à minha exposição que provavelmente não leu ou não considerou…

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Fernanda de Fatima Martins de Araujo
Fernanda Araujo
8 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Metro do Porto - Multa indevida

Validei meu titulo pela aplicação em Campanhã, quando chegou a Trindade a aplicação encerrou minha viagem sem meu consentimento, só fui me aperceber quando cheguei…

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7/10
Cristina
Cristina
8 de agosto 2023
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Metro do Porto - Reclamação coima metro do porto

No passado dia 3 de Junho, fomos em família, até ao Sr. de Matosinhos para passar uma tarde descontraída. Como não somos frequentadoras assíduas do Metro, tirámos…

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Paula Cristina Monteiro de Almeida
Paula Almeida
5 de julho 2023
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Metro do Porto - Localização dos monitores v localização dos tvs

Os monitores informativos das linhas e horários, colocados nas plataformas não são visíveis pela totalidade dos utilizadores, uma vez que a Metro do Porto privilegia…

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José Ferreira
José Ferreira
27 de junho 2023
Resolvida
7/10
Metro do Porto - Supressão contantes da linha b ( póvoa de varzim)

A supressão da linha B no Metro do Porto é frequente devido a avarias. Dia 27 de Junho, a viagem das 18h20m ( Trindade / Expresso) foi suprimida se qualquer aviso…

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Joaquim Ramos
Joaquim Ramos
22 de maio 2023
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Metro do Porto - Cobraram uma multa sem ter razão

No dia 7-02-203 ,no veiculo 117 na zona de cândido dos reis ia com z4 e fui multado por 60 euros pelo sr. Vítor e sem razão nenhuma, pois essa respetiva zona é…

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