Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,5%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,3%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt
Filtrar por:
Renata Mota
Renata Mota
8 de abril 2024
Resolvida
7/10
Metro do Porto - Cobrança de coima indevida

No dia 17/07/2023 estava apenas sentado nos bancos dentro da estação de Metro do Bolhão à espera de uma pessoa, quando 2 fiscais (o que me multou: Nilton Santos…

Resolvida
7/10
Daniela
Daniela
2 de abril 2024
Resolvida
7/10
Metro do Porto - Máquina não devolveu o troco

Carreguei o meu andante hoje, pelas 16:25, com 2 títulos z2 na estação D. João II. Sendo que o total era 2.80€, eu coloquei primeiro moedas que faziam o valor dos…

Resolvida
7/10
Alberto Alves
Alberto Alves
23 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Metro do Porto - Participação de sinistro com a vedação de uma obra da metro do porto na avenida da boavita

Relativamente à participação que efetuei no dia 25/01/2024 referente à queda sobre o meu carro, de uma vedação de uma obra Vossa na Avenida da Boavista, foi-me…

Resolvida
7/10
Ana Sofia Teixeira da Silva
Ana Silva
29 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Metro do Porto - Falta de comunicação entre metro/autocarro

De lamentar sermos multados por título além zona quando questionamos o funcionário do autocarro se poderíamos passar o andante. Expliquei qual era o título que…

Resolvida
9/10
Ana Sofia Teixeira da Silva
Ana Silva
29 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Metro do Porto - Falta de bom senso nos fiscais

É indecente a forma como os fiscais da 2045 atuam pela Metro do Porto. Multam quem paga andante mas se esquecer de validar e tenta validar na estação seguinte,…

Resolvida
9/10
Rafael
Rafael
26 de janeiro 2024
Resolvida
Metro do Porto - Metro podre e frequencias

eu gostaria de reclamar porque a vossa linha A tem poucas frequencias e as vossa composicoes pra alem de estarem velhas e a cair de podres a pedir novas estao sempre…

Resolvida
Vasco Rodrigues
Vasco Rodrigues
4 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Metro do Porto - Fiscalização discriminatória

Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado com o serviço de fiscalização prestado hoje no metro que apanhei em senhor de Matosinhos pelas 23.32 horas…

Resolvida
5/10
Tiago Soares Pinto
Tiago Pinto
29 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Metro do Porto - Não comprei a viagem de metro. quero o reembolso

No sábado, dia 23 de dezembro, eu fui à aplicação da Wise e eu vi que a Metro do Porto debitou 2,15€ da minha conta da Wise no dia 21 de outubro. Mas, eu não comprei…

Resolvida
10/10
José Miguel Fragoso de Barros
José Barros
15 de dezembro 2023
Resolvida
Metro do Porto - Peditórios nas carruagens

Não é a primeira vez que assisto a peditórios no interior do metro e fazem no com grande alarido nomeadamente brasileiros. Suponho que isto não poderá acontecer,…

Resolvida
Leonor Silveira
Leonor Silveira
26 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Metro do Porto - Máquinas de bilhetes não funcionam

As máquinas de venda de bilhetes das estações Polo Universitário, IPO e Hospital de São João estão CONSTANTEMENTE avariadas e não aceitam pagamentos com cartão.…

Resolvida
1/10