Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

67,5%

Tempo Médio de Resposta

21,1%

Taxa de Solução

25,3%

Média das Avaliações

55,5%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.2

2 Metro do Porto 36.9

3 CP - Comboios de Portugal 16

Metro do Porto S.A

225081000
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
4350-158 Porto
metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Cobrança de coima indevida

Renata Mota apresentou a reclamação

8 de abril 2024 (editada a 9 de abril 2024)

No dia 17/07/2023 estava apenas sentado nos bancos dentro da estação de Metro do Bolhão à espera de uma pessoa, quando 2 fiscais (o que me multou: Nilton Santos - 29345) me abordaram e pediram o bilhete de Andante e como não tinha (porque NÃO estava dentro do metro e NÃO tencionava estar) passaram-me uma multa. Foi só um "caça à multa" a um adolescente de 15 anos! Peço que me anulem a coima e comecem a praticar um melhor e honesto serviço.
Tomás Mota

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de julho 2023

Renata Mota avaliou a marca

11 de abril 2024

.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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