Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

66,7%

Tempo Médio de Resposta

20,8%

Taxa de Solução

24,7%

Média das Avaliações

55,5%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41

2 Metro do Porto 36.4

3 CP - Comboios de Portugal 15.8

Metro do Porto S.A

225081000
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
4350-158 Porto
metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Metro do porto

Diana apresentou a reclamação

18 de abril 2024 (editada a 29 de abril 2024)

Venho por esta canal prestar a minha indignação com o metro do Porto e stcp eu carrego o passe todos os meses preciso dele para me deslocar ao trabalho não entende porque que levo uma multa por”supostamente não ter validado o passe”
Gostaria que resolvesse esse problema pois não é justo para quem paga o passe

Data de ocorrência: 18 de abril 2024

Diana está a aguardar resposta da marca

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