Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,5%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,3%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Falta de bom senso nos fiscais

Resolvida
9/10
Ana Sofia Teixeira da Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
29 de janeiro 2024
É indecente a forma como os fiscais da 2045 atuam pela Metro do Porto. Multam quem paga andante mas se esquecer de validar e tenta validar na estação seguinte, mas não correm atrás dos que não têm andante e fogem a 7 pés quando os veem. Nem têm o bom senso de deixar sair para validar, porque só querem passar multas, nem conhecem a boa educação, uma vez que a maioria não diz bom dia sequer, são rudes e arrogantes. Já assisti a várias situações de comportamentos agressivos para com utentes. Aconselho a revisão desta empresa, porque fica muito mal à Metro do Porto. Lamentável alguns comportamentos.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
Metro do Porto
1 de fevereiro 2024
Respondido Via Metro do Porto
Metro do Porto
11 de março 2024
Respondido via Metro do Porto
Ana Sofia Teixeira da Silva
Ana Silva avaliou a marca
9 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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