Metro do Porto - Falta de consideração perante engano de idoso de 90 anos

Ana Maia apresentou a reclamação

13 de junho 2022

NO DIA 10.06.2022, CERCA DAS 15H38 (VEICULO 111), O IDOSO DE 90 ANOS ENGANOU-SE E DAS 3 SENHAS QUE TINHA NA CARTEIRA, VALIDOU A QUE NÃO TINHA VIAGENS CARREGADAS, POR DIFICULDADES DE LEITURA DO APARELHO.
O VOSSO FUNCIONÁRIO (NR. 29315) APESAR DO IDOSO LHE TER APRESENTADO E VERIFICADO QUE O IDOSO TINHA OUTRAS 2 SENHAS (UMA Z2 COM 4 VIAGENS E UMA Z3 COM 10 VIAGENS E SOLICITADO QUE O DEIXASSE SAIR PARA VALIDAR UMA DELAS, MOSTROU-SE IRREDUTIVEL E PASSOU-LHE UMA MULTA DE 60 EUROS.
É DE LAMENTAR A FALTA DE CIVISMO E DE RESPEITO POR ESTE IDOSO.
PERANTE CRIANÇAS E IDOSOS A NOSSA OBRIGAÇÃO É A DE AJUDAR, ASSIM SOLICITAMOS A ANULAÇÃO DA RESPETIVA MULTA.
HAJA SOLIDARIEDADE.

Data de ocorrência: 13 de junho 2022

Ana Maia avaliou a marca

15 de agosto 2022

Independentemente de estarmos a cumprir as nossas funções devemos agir conforme a situação. Há que haver mais valores no que respeita a cidadania. O respeito por todos é fundamental. Não nos podemos esquecer que mais tarde pode acontecer estarmos perante uma situação semelhante e necessitarmos de compreensão.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução