Metro do Porto
Metro do Porto
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,5%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
25,3%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Metro do Porto S.A
  • 225081000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Fernão Magalhães, 1862 7º
    4350-158 Porto
  • metro@metrodoporto.pt

Metro do Porto - Máquinas de bilhetes não funcionam

Resolvida
1/10
Leonor Silveira
Leonor Silveira apresentou a reclamação
26 de novembro 2023
As máquinas de venda de bilhetes das estações Polo Universitário, IPO e Hospital de São João estão CONSTANTEMENTE avariadas e não aceitam pagamentos com cartão. Está assim há meses, ora funcionam, ora não funcionam. O cidadão comum não tem tempo para andar de estação em estação à procura de uma máquina que dê para fazer o pagamento, nem tem como adivinhar se naquele dia a máquina está avariada. ARRANJEM AS MÁQUINAS ou evoluam e criem uma forma de pagar o bilhete através de uma app como os outros países fazem
Data de ocorrência: 26 de novembro 2023
Metro do Porto
30 de novembro 2023
Respondido via Metro do Porto
Leonor Silveira
23 de janeiro 2024
Não foi resolvido
Metro do Porto
29 de janeiro 2024
Respondido via Metro do Porto.
Leonor Silveira
Leonor Silveira avaliou a marca
29 de janeiro 2024

Não resolveram, o serviço continua terrível

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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