Metro Transportes do Sul
Metro Transportes do Sul
Performance da Marca
10.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Comboio e Metropolitano
...
Metro Transportes do Sul10.9
  • 211127056
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 25 de Abril n.º203
    2845-547 Seixal
  • info@mts.pt
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Metro Transportes do Sul - Linha 3 serviço noturno

Sem resolução
5/10
Paulo Almeida
Paulo Almeida apresentou a reclamação
11 de maio 2023
Desde o início do ano sistematicamente não cumprem o horário nesta linha a partir das 21 horas.
A situação agravou-se bastante no final do mês de abril com o acidente na catenária.
Já passarám mais de duas semanas e esta empresa não faz nada para resolver esta situação.
O objetivo é o lucro, pouco se importando com o transtorno que causam aos clientes do Monte da Caparica e da Universidade. Supressão sucessiva do metro das 21:37 a partir da Universidade!!
É vergonhoso não haver fiscalização para controlar o cumprimento dos horários mesmo antes do acidente.
Fazem o querem e o estado e a CMA não querem saber.da população.
Data de ocorrência: 11 de maio 2023
Paulo Almeida
Paulo Almeida avaliou a marca
28 de julho 2023

A avaria da cantenaria foi causada por terceiros, só é pena que a reparação tenha demorado tanto tempo. A supressão ocasional da carreira das 9:37 a partir da universidade para Cacilhas tem-me causado grandes transtornos. A empresa devia ser penalizada por estas supressões de carreiras sem aviso.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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