Metro Transportes do Sul
Metro Transportes do Sul
Performance da Marca
10.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Comboio e Metropolitano
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Metro Transportes do Sul10.9
  • 211127056
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 25 de Abril n.º203
    2845-547 Seixal
  • info@mts.pt
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Metro Transportes do Sul - Perseguição à multa

Sem resolução
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Rita Gorgulho
Rita Gorgulho apresentou a reclamação
22 de junho 2023
Acho inadmissível a MTS multar pessoas com passe que não validaram na viagem, quando sabem que os metros vão cheios e nem sempre é possível validar porque se cria uma fila gigante e as pessoas começam a empurrar por quererem entrar no metro. Estavam hoje uns senhores à saída do metro (nem sequer dentro do metro) a quererem multar pessoas que não tinham validado o passe que pagam todos os meses, bloqueram a passagem, criaram filas por causa disso e quase que impediram pessoas de entrar nos autocarros que precisam de apanhar a seguir precisamente por causa das filas causadas. Não percebo sequer porque é que alguém com o passe mensal precisa de validar no metro, ao ponto de passarem uma multa se apanharem alguém que não o validou, em qualquer outro país isto nunca aconteceria. Uma coisa é advertir e pedir para validar o passe sempre que possível, ou multar quem não tem bilhete e não pagou a viagem, mas acho perseguição à multa quando tentam activamente multar alguém à saida do metro que não validou o passe (a viagem está paga, quer o passe seja validado ou não).
Data de ocorrência: 22 de junho 2023
Rita Gorgulho
Rita Gorgulho avaliou a marca
3 de agosto 2023

Não querem mesmo saber de nós... zero respeito pela comunidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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