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MGEN DISTRIBUIÇÃO DE SEGUROS, S.A.
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A MGEN é a única seguradora sem limite de idade na adesão e permanência, sem exclusão de doenças graves ou pré-existentes, sem questionários médicos. É a seguradora que não deixa ninguém para trás.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Duque de Palmela nº 11 A
1250-097- Lisboa - saude@mgen.pt
MGEN Saúde - Marking enganoso e fraudulento
Resolvida
1/10
Nadia Miranda apresentou a reclamação
5 de julho 2023
Ao tentar aderir ao seguro informaram não ser obrigatório incluir familiares que já estão abrangidos por outros seguros, na adesão informaram a obrigação dos mesmos! Sendo que na própria adesão existe a clausula contratual " Exclusão familiar por estar noutro sub-sistema de saúde" Engano e fraude é pouco, somos iludidos para depois sermos excluídos!
Data de ocorrência: 5 de julho 2023
5 de julho 2023
Caro Aderente Nadia Miranda,
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
11 de julho 2023
Caro Aderente Nadia Miranda,
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2023-07-05, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Gostaríamos, no entanto, de confirmar que a adesão é facultativa para beneficiários de SUBSISTEMAS DE SAÚDE ADSE ou EQUIPARADO.
Neste contexto, sendo um dos seus familiares beneficiário de um seguro de saúde, não se pode aplicar esta regra uma vez que não estamos perante um subsistema de saúde ADSE mas sim de um seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2023-07-05, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Gostaríamos, no entanto, de confirmar que a adesão é facultativa para beneficiários de SUBSISTEMAS DE SAÚDE ADSE ou EQUIPARADO.
Neste contexto, sendo um dos seus familiares beneficiário de um seguro de saúde, não se pode aplicar esta regra uma vez que não estamos perante um subsistema de saúde ADSE mas sim de um seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
11 de julho 2023
Caro Aderente Nadia Miranda,
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2023-07-05, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Gostaríamos, no entanto, de confirmar que a adesão é facultativa para beneficiários de SUBSISTEMAS DE SAÚDE ADSE ou EQUIPARADO.
Neste contexto, sendo um dos seus familiares beneficiário de um seguro de saúde, não se pode aplicar esta regra uma vez que não estamos perante um subsistema de saúde ADSE mas sim de um seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2023-07-05, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Gostaríamos, no entanto, de confirmar que a adesão é facultativa para beneficiários de SUBSISTEMAS DE SAÚDE ADSE ou EQUIPARADO.
Neste contexto, sendo um dos seus familiares beneficiário de um seguro de saúde, não se pode aplicar esta regra uma vez que não estamos perante um subsistema de saúde ADSE mas sim de um seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
11 de julho 2023
Caro Aderente Nadia Miranda,
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2023-07-05, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Gostaríamos, no entanto, de confirmar que a adesão é facultativa para beneficiários de SUBSISTEMAS DE SAÚDE ADSE ou EQUIPARADO.
Neste contexto, sendo um dos seus familiares beneficiário de um seguro de saúde, não se pode aplicar esta regra uma vez que não estamos perante um subsistema de saúde ADSE mas sim de um seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
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Com os melhores cumprimentos.
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Gostaríamos, no entanto, de confirmar que a adesão é facultativa para beneficiários de SUBSISTEMAS DE SAÚDE ADSE ou EQUIPARADO.
Neste contexto, sendo um dos seus familiares beneficiário de um seguro de saúde, não se pode aplicar esta regra uma vez que não estamos perante um subsistema de saúde ADSE mas sim de um seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
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Departamento de Gestão de Reclamações
Nadia Miranda avaliou a marca
28 de julho 2023
Lamentavel
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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