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MGEN DISTRIBUIÇÃO DE SEGUROS, S.A.
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A MGEN é a única seguradora sem limite de idade na adesão e permanência, sem exclusão de doenças graves ou pré-existentes, sem questionários médicos. É a seguradora que não deixa ninguém para trás.
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MGEN Saúde - Recusa autorização
Resolvida
7/10
Ricardo Fidalgo apresentou a reclamação
22 de janeiro 2023
Minha esposa foi diagnosticada com cancro da mama grau 2 , nas duas mamas , sendo necessário uma intervenção cirúrgica o mais rápido possível, e eu cheguei a agradecer a Deus por ter um seguro saúde, mas estou desde o começo do mês a tentar uma autorização.
È um caso grave com risco de vida que se observa não vale nada. Agradeço rápida resolução do problema afim da cirurgia não seja adiada novamente.
Obrigado desde já pela atenção dispensada.
È um caso grave com risco de vida que se observa não vale nada. Agradeço rápida resolução do problema afim da cirurgia não seja adiada novamente.
Obrigado desde já pela atenção dispensada.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2023
22 de janeiro 2023
Caro Aderente Ricardo Fidalgo,
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
Recebemos a sua exposição a qual mereceu a n/ melhor atenção e será alvo de análise com a maior brevidade.
Concluída a análise, faremos o devido acompanhamento, através dos contatos associados à sua apólice de seguro de saúde.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Gestão de Reclamações
25 de janeiro 2023
Caro Aderente Ricardo Fidalgo,
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2023-01-22, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
No seguimento do tratamento do tema em assunto, apresentado no dia 2023-01-22, informamos que enviámos resposta à sua exposição para o endereço de email associado ao seu seguro de saúde.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha, estamos sempre disponíveis para ajudar, através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio dedicada aos Aderentes, 211 155 860 (opção 3)
- Email gestao@mgen.pt
- Através do nosso site www.mgen.pt
- Área reservada mymgen.pt, selecionando o item “obter ajuda”.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Ricardo Fidalgo avaliou a marca
29 de janeiro 2023
Boa
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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